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Atividade 1
Atividade

Atividade 1

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Atividades 2 e 3
Atividade

Atividades 2 e 3

As Atividades 2 e 3 são fundamentais para o progresso no curso, apresentando, cada uma, 10 questões objetivas que refletem diretamente os temas que serão abordados nas avaliações.

Ao oferecer essas atividades, nosso objetivo é fornecer material de alta qualidade que ajude os alunos a entender o tema, adquirir materiais para estudos, além de oferecer respostas assertivas com rapidez e precisão.

MAPA
MAPA

M.A.P.A.

O M.A.P.A é o trabalho indispensável para todo aluno, influenciando diretamente na nota adquirida em sua disciplina, é a oportunidade de demonstrar seus conhecimentos sobre todo o conteúdo abordado, ou seja, é mais do que uma simples atividade, devendo ser realizado com total atenção e esforço, na busca pela perfeição, haja vista que você não está cumprindo somente um requisito acadêmico, mas elevando seu aprendizado.

Com nossa equipe especializada e garantia de excelência, cada M.A.P.A é cuidadosamente preparado para transmitir o domínio completo do conteúdo, na busca do melhor resultado.

Substitutiva
Substitutiva

Atividade & MAPA SUB

A Atividade Substitutiva e o MAPA Substitutivo são recursos essenciais oferecidos aos alunos que não alcançaram a nota mínima exigida pela instituição de ensino. Estas avaliações representam a última oportunidade para melhorar o desempenho acadêmico e assegurar a aprovação na disciplina.

Sabendo da importância desses trabalhos, garantimos sua realização com qualidade e atenção, oferecendo aos alunos a certeza de alcançar as notas necessárias para passar sem preocupações.

Mensalistas
Mensalista

Plano Mensalista

O serviço de mensalista representa uma solução personalizada e integral, voltada a estudantes que procuram um apoio constante durante toda a sua trajetória acadêmica. Esta modalidade oferece uma parceria duradoura, na qual nos comprometemos a acompanhar o aluno em todas as fases do curso, provendo assistência regular nas atividades mensais, projetos, trabalhos e provas.

Não deixe suas dúvidas se transformarem em obstáculos, sua jornada excepcional começa com um simples passo: fale conosco!

TCC
TCC

TCC

O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é um projeto acadêmico de suma importância, representando o culminar do aprendizado de um estudante em sua jornada educacional superior.

Nossos serviços são projetados para auxiliar os alunos neste processo crucial, oferecendo orientação especializada em todas as etapas do TCC, desde a escolha do tema até a elaboração final do documento. Com uma equipe de profissionais experientes em diversas áreas de estudo, garantimos suporte abrangente para a pesquisa, redação, formatação e revisão, assegurando que o trabalho atenda aos mais altos padrões acadêmicos.

Portfolio
Portfolio

Portfolio

O portfólio é um componente crítico na avaliação do progresso e da compreensão dos alunos em relação ao conteúdo do curso, servindo como um registro detalhado de suas realizações acadêmicas e desenvolvimento profissional.

Nossos serviços estão voltados para o suporte integral na elaboração de portfólios, abrangendo desde a seleção criteriosa dos trabalhos que melhor representam o conhecimento e habilidades do estudante até a organização e apresentação final desses materiais.

Resumos e Resenhas
Resumos & Resenhas

Resumos & Resenhas

Resumos e resenhas são ferramentas fundamentais no âmbito acadêmico, utilizados para sintetizar e analisar criticamente textos e obras, refletindo o entendimento e a capacidade de avaliação crítica dos estudantes.

Nosso serviço se especializa em oferecer apoio na elaboração de resumos e resenhas de alta qualidade, assegurando que cada peça seja bem fundamentada, clara e coesa, e que demonstre uma compreensão profunda dos materiais em análise.

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A Einstein Assessoria Acadêmica nasceu com o propósito de apoiar estudantes em sua jornada acadêmica, oferecendo orientação personalizada, segura e eficiente. Com mais de 5 anos de experiência no mercado e centenas de estudantes atendidos, construímos uma trajetória marcada pelo compromisso, responsabilidade e qualidade.

Nossa equipe é formada por especialistas de diversas áreas do conhecimento, preparados para auxiliar em etapas como organização de ideias, estruturação de trabalhos, revisão, formatação acadêmica e orientação metodológica. Atuamos com seriedade para tornar o processo acadêmico mais claro, tranquilo e produtivo.

Na Einstein Assessoria Acadêmica, acreditamos que cada estudante possui uma necessidade única. Por isso, oferecemos um atendimento humanizado, personalizado e focado em soluções que realmente fazem a diferença. Nosso compromisso é contribuir para uma experiência acadêmica mais segura, enriquecedora e sem complicações.

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Semestre 54/2026 · Unicesumar EAD

1ª QUESTÃO

Olá, estudante! Preparado para realizar a sua Atividade MAPA? Fique tranquilo e analise a narrativa fictícia a seguir: GRH-Box E-commerce – Crescimento, profissionalização e novos desafios A GRH-Box Comércio Digital Ltda. (empresa fictícia) foi criada há aproximadamente oito anos por dois sócios que iniciaram suas atividades vendendo produtos de organização doméstica e m marketplaces. Com o crescimento das vendas, a empresa expandiu sua operação e atualmente possui um centro de distribuição de 2.500 m², comercializa mais de 1.200 produtos e processa cerca de 1.800 pedidos por dia, podendo ultrapassar 3.500 em períodos promocionais. Atualmente, a empresa conta com 146 colaboradores, sendo 38 diretamente envolvidos nas operações do centro de distribuição. O crescimento acelerado trouxe desafios, como falta de padronização das atividades, erros na separação de pedidos, atrasos na expedição e dúvidas sobre as responsabilidades de cada cargo. A pesquisa interna também identificou reclamações relacionadas à distribuição de tarefas, critérios de promoção, diferenças salariais e falta de clareza sobre as possibilidades de crescimento profissional. Diante desse cenário, a diretoria contratou uma consultoria especializada para estruturar cargos, salários e benefícios, começando pelos cargos ligados à operação do centro de distribuição. O primeiro cargo escolhido foi o de Auxiliar de Expedição, considerado estratégico por atuar diretamente nas atividades de preparação e encaminhamento dos pedidos para transporte. Para obter informações mais detalhadas, foi realizada uma entrevista com um dos funcionários que ocupa o cargo de Auxiliar de Expedição. As anotações realizadas durante a entrevista com o Auxiliar de Expedição estão organizadas no Quadro 1 a seguir: Quadro 1 – Entrevista com o ocupante do cargo de Auxiliar de Expedição Perguntas e Respostas

1 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Qual é a sua função atualmente e a quem você recorre quando precisa resolver algum problema ou tomar uma decisão relacionada ao seu trabalho?

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – Meu cargo é Auxiliar de Expedição. Eu fico no setor de expedição, que responde para a supervisora da operação. Hoje quem acompanha mais diretamente nosso trabalho é a Camila, que é a supervisora do centro de distribuição. Quando acontece alguma coisa que eu não consigo resolver, primeiro procuro o líder do turno. Se for alguma situação que precisa de autorização ou tiver algum problema mais sério com pedido, mercadoria ou transporte, aí o líder leva para a supervisora.

2 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Explique, de maneira geral, o que você faz durante um dia normal de trabalho.

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – A gente trabalha principalmente com os pedidos que já foram separados pelo pessoal da preparação. Recebemos os produtos e conferimos se estão de acordo com o pedido. Depois colocamos na embalagem adequada, colocamos etiqueta, lacramos e deixamos no local de saída para cada transportadora. Também precisamos organizar os pedidos que já estão prontos e manter o espaço de trabalho organizado. No final, os volumes são encaminhados para a área em que os motoristas das transportadoras fazem a coleta. Tem dias em que fico mais na conferência e outros em que fico mais na embalagem, dependendo do movimento e de onde está faltando gente.

3 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Agora explique com mais detalhes quais são as principais atividades e responsabilidades que você desempenha.

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – Primeiro recebo os pedidos que vêm da área de separação. Preciso conferir o código do produto, a quantidade e algumas informações da etiqueta para ver se realmente correspondem ao pedido. Depois preparo a embalagem. Dependendo do produto, usamos caixa de papelão, envelope ou outro tipo de embalagem. Tem produtos que precisam de proteção adicional porque podem quebrar ou sofrer algum dano durante o transporte. Depois de embalado, coloco a etiqueta de identificação e confiro novamente se a etiqueta corresponde àquele pedido. Quando termino, coloco o volume no local destinado à transportadora ou rota correspondente. A gente precisa ter bastante atenção porque existem várias transportadoras trabalhando aqui e cada uma tem horários diferentes para coleta. Também ajudo a carregar e organizar os volumes nos carrinhos e nas áreas de despacho. Se encontro alguma diferença, como produto faltando, produto diferente do pedido, etiqueta que não bate ou embalagem danificada, não posso simplesmente mandar embora. Tenho que separar o pedido e comunicar o líder para verificar o que deve ser feito. Às vezes também aparece pedido com alguma observação especial do cliente ou da transportadora. Nesses casos, precisamos prestar atenção para não enviar de qualquer jeito. No sistema, normalmente faço a leitura do código de barras para confirmar algumas etapas do processo. Não sou responsável por fazer alterações no cadastro dos produtos, mas preciso registrar ou sinalizar quando aparece alguma divergência. Também tenho que ajudar na organização do setor. Não adianta terminar os pedidos e deixar caixas, plástico, etiquetas e outros materiais espalhados, porque isso atrapalha o trabalho e pode causar acidentes.

4 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Quais equipamentos, ferramentas ou sistemas você utiliza para realizar suas atividades?

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – Uso bastante o leitor de código de barras, computador em alguns momentos e impressora de etiquetas. Também usamos carrinhos para movimentar os pedidos. O sistema mostra o pedido e algumas informações necessárias para conferir o produto. Não precisa saber informática avançada, mas tem que saber mexer no sistema, fazer leitura do código e entender as informações que aparecem. Para embalagem também usamos fita, estilete, plástico bolha, caixas, envelopes e outros materiais.

5 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Qual é a escolaridade exigida ou necessária para você exercer essa função? E você já tinha experiência antes de entrar na empresa?

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – Eu tenho ensino médio completo. Quando entrei na empresa, eles pediam pelo menos o ensino médio. Eu já tinha trabalhado aproximadamente um ano em estoque antes de vir para cá, mas não precisava ter experiência específica em expedição. Aqui mesmo eu aprendi bastante coisa quando comecei. O mais importante no início foi aprender o sistema, os códigos dos produtos, os tipos de embalagem e entender o procedimento de conferência.

6 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – O que você considera mais importante para conseguir realizar bem o trabalho?

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – Acho que atenção é uma das coisas principais. Se a pessoa estiver fazendo tudo com pressa e não conferir direito, pode mandar produto errado para o cliente. Também precisa ser organizada, porque são muitos pedidos e vários ficam parecidos. Tem que prestar atenção nas etiquetas e nos locais em que cada pedido deve ser colocado. Outra coisa é agilidade. A expedição precisa acompanhar o ritmo da separação e os horários das transportadoras. Se os pedidos ficam prontos e não são encaminhados, começa a acumular.

7 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Quais são os principais esforços físicos e mentais necessários para realizar seu trabalho?

Entrevistado(a) [FUNCIONÁRIO] – Fisicamente, a gente fica bastante tempo em pé. Dependendo do pedido, precisa pegar caixas e colocar nos carrinhos. Algumas caixas são leves, mas outras são mais pesadas. Também ficamos fazendo movimentos repetitivos, principalmente quando o volume de pedidos está alto. Em alguns dias, passamos praticamente o turno inteiro embalando e conferindo. Mentalmente, acho que o maior esforço é manter a atenção durante muito tempo. Às vezes estamos com bastante volume e precisamos fazer tudo rápido, mas sem deixar de conferir.

8 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Quais riscos você identifica durante a realização das suas atividades?

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – Tem risco de machucar a mão usando estilete ou fita, principalmente quando estamos com pressa. Também existe risco de carregar uma caixa de maneira errada, bater em algum equipamento ou outra pessoa quando estamos movimentando os carrinhos. Como tem bastante gente trabalhando no mesmo espaço, precisamos tomar cuidado com a circulação e com os volumes que ficam temporariamente no chão ou próximos às áreas de passagem. A empresa fornece os equipamentos de proteção necessários para algumas atividades e temos orientações de segurança.

9 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – O que você considera mais complexo ou difícil na execução do seu trabalho?

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – A parte mais complicada é quando tem muito pedido ao mesmo tempo e vários precisam sair praticamente juntos. A gente precisa conferir rápido, embalar, etiquetar e colocar no lugar certo. Se errar a etiqueta ou mandar um pedido para a transportadora errada, pode dar problema para o cliente e para a empresa. Também acontece de o produto chegar da separação com alguma diferença. Às vezes falta uma peça ou aparece um produto diferente. Nessa situação, precisamos identificar o problema e parar aquele pedido até alguém verificar. Em datas como Black Friday, fica ainda mais puxado porque aumenta muito a quantidade de pedidos.

10 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Você trabalha sozinho ou depende de outras pessoas para realizar suas atividades?

Entrevistado(a) [FUNCIONÁRIO] – Dependo bastante do pessoal da separação, porque os pedidos chegam deles para a gente finalizar. Também temos contato com o pessoal do estoque quando falta algum material de embalagem ou aparece algum problema com produto. Com o pessoal do transporte, precisamos alinhar os pedidos e os horários das coletas. Quando existe alguma divergência, normalmente precisamos chamar o líder para verificar. Então, apesar de cada um ter sua atividade, o trabalho é bastante integrado.

11 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Existe alguma cobrança ou indicador utilizado para acompanhar o trabalho de vocês?

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – A empresa acompanha a quantidade de pedidos expedidos e também os erros de expedição. A gente sabe que precisa cumprir os horários das coletas e evitar que os pedidos fiquem parados. Não existe uma meta individual muito rígida todos os dias, porque o volume varia bastante, mas a supervisão acompanha a produtividade da equipe e os problemas encontrados.

12 Consultor de C.S.B. [VOCÊ] – Há alguma outra informação que você considera importante sobre sua função e que não foi mencionada nas perguntas anteriores?

Entrevistado [FUNCIONÁRIO] – Acho importante dizer que não é só pegar uma caixa e colocar em outra caixa. Tem que conhecer o procedimento e ter bastante cuidado para não mandar mercadoria errada. Também precisamos cuidar dos materiais de embalagem para não desperdiçar. Quando termina o turno, precisamos deixar o setor organizado para a próxima equipe. Tem que ter responsabilidade com o pedido do cliente, porque, depois que sai daqui, se tiver alguma coisa errada, a empresa vai ter que resolver. Fonte: o autor.

Você foi contratado como Consultor de Cargos, Salários e Carreiras para auxiliar a empresa fictícia GRH-Box E-commerce na estruturação de seu sistema de cargos.

A partir da análise cuidadosa das informações apresentadas no contexto da empresa e dos dados obtidos na entrevista com o ocupante do cargo, ELABORE a descrição do cargo de Auxiliar de Expedição, organizando os dados de forma técnica e objetiva, conforme os elementos necessários para a caracterização do cargo.

Para isso, utilize a estrutura e as informações apresentadas a seguir:

TÍTULO DO CARGO: ÁREA/DEPARTAMENTO DE LOTAÇÃO: SUBORDINAÇÃO HIERÁRQUICA:

OBJETIVO SUMÁRIO: (de 3 a 5 linhas)

DESCRIÇÃO DETALHADA: (de 7 a 12 linhas) DESCRIÇÃO E ESPECIFICAÇÃO DO CARGO: Principais atividades e responsabilidades:

Requisitos de escolaridade e experiência:

Conhecimentos e habilidades necessários à função:

Esforços físicos e mentais:

Riscos envolvidos na execução das atividades:

Condições e características do trabalho:

ATENÇÃO: a atividade não consiste em simplesmente copiar as respostas apresentadas na entrevista. Você deverá analisar, interpretar, selecionar e organizar as informações, transformando os dados obtidos na entrevista em uma descrição de cargo objetiva, clara e tecnicamente estruturada. A descrição do cargo deverá representar as características do cargo de Auxiliar de Expedição, e não exclusivamente as características pessoais do colaborador entrevistado. Fonte: o autor. ORIENTAÇÕES IMPORTANTES: - Realize a leitura do Tema 2 do material didático da disciplina. - Assista ao Vídeo de Orientações gravado pelo professor. - As informações gerais e os dados do Case “GRH-Box” é a base para a elaboração deste MAPA. - Realize a sua Atividade MAPA no "Formulário Padrão", que está disponível para download no "Material da Disciplina". - Atividades enviadas fora do padrão solicitado serão desconsideradas e receberão nota zero. Não serão aceitos arquivos com respostas escritas à mão, fotos de atividades realizadas em caderno ou capturas de tela de respostas enviadas por aplicativos de mensagens. - Certifique-se de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização. Bons estudos. Sucesso!

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📅 01 de janeiro de 2026 🕐 5 min de leitura
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Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre os Projetos de Extensão da Unicesumar

O que é um Projeto de Extensão da Unicesumar?
Os Projetos de Extensão são atividades obrigatórias do currículo da Unicesumar que conectam os estudantes com a comunidade. Cada projeto totaliza 60 horas, divididas em 6 etapas de 10h cada, e exigem a entrega de um relatório completo com evidências (fotos) de cada etapa realizada.
O relatório serve para qualquer curso da Unicesumar?
Sim! Os Projetos de Extensão da Unicesumar são genéricos e interdisciplinares — o mesmo projeto pode ser cursado por alunos de diferentes cursos (Pedagogia, Administração, Enfermagem, Engenharia, etc.). O relatório é adaptado para o seu curso e semestre específico.
O que está incluso no relatório entregue?
O relatório inclui: descrição detalhada de cada uma das 6 etapas, justificativas e reflexões académicas, formatação nas normas da Unicesumar, template de entrega preenchido e referências bibliográficas. Entregamos em Word (editável) + PDF, em até 24 horas após o pedido.
O relatório inclui as fotos comprobatórias de cada etapa?
As fotos de comprovação são de responsabilidade do aluno, pois precisam registrar a sua execução real das etapas. O relatório entregue contém toda a parte textual, narrativa e estrutural necessária para a aprovação, com espaços indicados para inserção das suas evidências fotográficas.
Como faço para encomendar o meu relatório?
É simples! Clique em qualquer projeto desta página, veja os detalhes das etapas e depois clique em "Pedir via WhatsApp". Nossa equipe entrará em contato para confirmar os dados do seu projeto, curso e semestre. O pagamento é realizado antes da entrega, e o relatório chega em até 24h.
O relatório é personalizado com meu nome e dados?
Sim! Personalizamos o relatório com seu nome completo, RA (Registro Acadêmico), curso, polo e semestre. O documento é entregue pronto para submissão no Portal da Extensão da Unicesumar (Studeo).

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